Mô tả việc làm
– Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của Khách hàng;
– Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng;
– Tư vấn Khách hàng lắp đặt mới; kiểm tra, đổi thiết bị của Khách hàng đến Quầy giao dịch;
– Thanh toán, thông báo cước phí internet, truyền hình hàng tháng của khách hàng;
– Đôn đốc, hỗ trợ, hướng dẫn, đào tạo Nhân viên Thu cước thu đạt KPI được giao;
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Bộ phận.
Yêu cầu tuyển dụng
– Nữ tuổi từ 22-30;
– Tốt nghiệp Cao đẳng các chuyên ngành;
– Ưu tiên ứng viên có ngoại hình, người địa phương;
– Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, không nói ngọng / lắp / giọng địa phương;
– Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả;
– Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhóm;
– Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm;
– Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Quyền lợi công việc
– Gói thu nhập tương đương từ 14 – 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh,….)
– Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
– Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm
– Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài
– Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,…
– Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân…
– Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi
– Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Thông tin khác
Mức lương
Tới 15 triệu
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Giới tính
Nữ
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT – FPT Telecom
ĐỊA ĐIỂM29B – 31B – 33B Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Tân Thuận Đông, Q7, TP.HCM
Nói rõ bạn biết thông tin từ website vieclam.hanam.top – Xin cảm ơn!
